PRECES ATGRIEŠANA



 

  • · Jūs varat atgriezt preci 30 kalendāro dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.
  • · Jūs varat atgriezt pasūtījumu, ja preces nav mainītas, ja vien izmaiņas nav bijušas nepieciešamas normālas lietošanas vajadzībām.
  • · Preces, kas sagatavotas un izgatavotas pēc īpaša pasūtījuma, netiek pieņemtas atpakaļ.
  • · Preču apmaiņa nav iespējama - varat preci atgriezt un aņemt naudas atmaksu, pēc tam noformējot jaunu pasūtījumu.

Rīcības veids

1. Aizpildiet sūtījumam pievienoto veidlapu vai lejupielādējiet to, nospiežot šeit:

 Noklikšķiniet un lejupielādējiet atgriešanas veidlapu

2. Nosūtiet rūpīgi iesaiņotas preces kopā ar rēķinu un atgriešanas veidlapu uz mūsu veikala adresi. Preču nosūtīšanas izmaksas ir jāsedz pircējam. Mēs nepieņemam sūtījumus, kuri noformēti tā, ka piegādes izmaksas sedz saņēmējs.

etuo.lv "Paperseal"
Daugavgrīvas iela 68A
Kurzemes rajons, Rīga,
LV-1007, Latvia

3. Jūs saņemsiet atmaksu 3-5 darba dienu laikā no brīža, kad mēs pārbaudīsim sūtījumu. Atsevišķos gadījumos šis termiņš var tikt pagarināts līdz ne vairāk kā 14 dienām.


 

PRETENZIJU IESNIEGŠANA



 

  • · Ja lietošanas laikā tiek atklāts, ka precei ir bojājumi vai defekti, par to var iesniegt pretenziju.
  • · Uz visiem mūsu pārdotajiem produktiem attiecas garantija, un Jums ir visas tiesības pieprasīt, lai bojātās preces tiktu aizstātas ar jaunām, vai saņemt naudas atmaksu.
  • · Garantija neattiecas uz netīrumiem un bojājumiem, kas radušies mehānisku bojājumu vai kritiena rezultātā.

Rīcības veids

1. Pareizi aizpildiet sūtījumam pievienoto veidlapu vai lejupielādējiet to, nospiežot šeit:

 Noklikšķiniet un lejupielādējiet pretenzijas veidlapu

2. Rūpīgi iesaiņojiet preci un nosūtiet to atpakaļ kopā ar kases čeku/rēķinu uz mūsu veikala adresi. Mēs nepieņemam sūtījumus, kas mums tiek nosūtītas ar maksājumu saņemšanas brīdī!

etuo.lv "Paperseal"
Daugavgrīvas iela 68A
Kurzemes rajons, Rīga,
LV-1007, Latvia

3. Atbildi saņemsiet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas – parasti 2-5 darba dienu laikā.

Ja veikala klients vēlas celt prasību pret mūsu uzņēmumu saistībā ar sūdzības izskatīšanas procedūru, Pircējs (patērētājs) var iesniegt pieprasījumus un/vai sūdzības par veikalā iegādātajām precēm vai pakalpojumiem Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, Latvija, LV-1010, zvanot uz tālruni: +371 654 525 54, rakstot uz e-pastu: [email protected], vai Patērētāju tiesību aizsardzības centra tīmekļa vietnē www.ptac.gov.lv.